Искусственный интеллект как более безопасный инструмент азартных игр: Мнение эксперта

Новости об индустрии онлайн-казино сообщают о растущем интересе к современным технологиям среди игорных операторов. Многие компании iGaming используют науку о данных и искусственный интеллект (ИИ) для повышения безопасности азартных игр.

Использование ИИ в секторе iGaming было одной из главных тем на конференции EGBA "Европейская неделя безопасного гемблинга". В ходе вебинара эксперты по ответственному гемблингу обсудили наиболее эффективный подход к ИИ в нише онлайн-казино и обозначили основные проблемы использования ИИ в качестве инструмента безопасного гемблинга, особенно если учесть кэшбэк бонус казино для завлечения клиентов.

Эксперты представили свои соображения по данному вопросу

Дейрдре Клун, член Европейского парламента, рассказала о проблеме ИИ в iGaming с точки зрения регулирования. По словам эксперта, на европейском рынке азартных игр ИИ в основном признается как важный инструмент для ответственной игры. И хотя это хорошо, использование этого инструмента должно регулироваться на официальном уровне. Дейрдре Клун также добавила, что игорные операторы должны признать основные опасности, связанные с искусственным интеллектом, и применять к ИИ подход, основанный на оценке рисков.

Директор Flutter по рискам и безопасным азартным играм Люк Сагден высказался по поводу значимости искусственного интеллекта на современном рынке онлайн-гемблинга. По словам Сагдена, выявление проблемного игрового поведения является сложной задачей для казино или букмекерских компаний с массовым подходом к ведению бизнеса. А алгоритмы искусственного интеллекта помогают сузить круг клиентов, которые нуждаются в особом внимании со стороны игорных операторов. Кроме того, искусственный интеллект очень эффективен для проверки возраста и предотвращения мошенничества на сайтах казино.

Марис Катания, руководитель отдела ответственного гейминга и исследований компании Kindred, поделилась своим опытом использования искусственного интеллекта для создания более безопасной среды для игроков казино и спортбуков. Докладчик описала различные этапы ответственного гемблинга, а именно:

• обнаружение;

• оценка;

• категоризация;

• и смягчение последствий.

Однако многие операторы iGaming сосредоточены только на выявлении вреда от азартных игр и не знают, что делать после обнаружения проблемы.

Катания также отметил, что, хотя ИИ помогает обнаружить проблемное игровое поведение, важно знать, что вы ищете, прежде чем использовать алгоритмы. Например, в прошлом игорные компании сканировали данные клиентов только на предмет необычной финансовой активности, игнорируя другие важные факторы и, таким образом, упуская игроков с высоким риском.

Эксперты единодушно согласились с тем, что личное взаимодействие является обязательным условием при работе с проблемными игроками. По словам Люка Сагдена для persha.kr.ua, хотя ИИ очень эффективен при работе с большими массивами данных, некоторые отдельные сложные случаи требуют вмешательства человека. Помимо прочего, это повышает надежность игорного онлайн-заведения, так как многие клиенты опасаются, что казино могут злоупотреблять этой технологией.